Di qq1001, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang nyata — mulai dari enkripsi berlapis hingga kebijakan ketat soal siapa yang boleh mengakses informasimu. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana data pribadimu dikelola.
Setiap data yang kamu percayakan kepada qq1001 dikelola berdasarkan prinsip-prinsip berikut, tanpa pengecualian.
Seluruh data yang dikirim antara perangkatmu dan server qq1001 dienkripsi menggunakan protokol TLS dengan kunci 256-bit. Tidak ada data yang berpindah dalam bentuk terbuka di jaringan manapun.
qq1001 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Data adalah milikmu, bukan komoditas kami.
Data disimpan di server dengan lapisan enkripsi tambahan di sisi penyimpanan. Akses ke database produksi dibatasi secara ketat hanya untuk personel berwenang dengan autentikasi multi-faktor.
Kamu berhak mengakses, memperbaiki, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Permintaan diproses oleh tim privacy kami dalam waktu yang telah ditetapkan.
Kamu dapat mengatur preferensi komunikasi kapan saja — termasuk berhenti menerima email promosi, notifikasi SMS, atau pesan push dari qq1001 melalui pengaturan akun.
qq1001 secara tegas tidak mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui adanya data yang dikumpulkan dari pengguna di bawah umur, data tersebut akan segera dihapus.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan qq1001 yang diakses melalui situs web qq1001.app maupun aplikasi mobile resmi. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan di sini.
qq1001 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan personal. Berikut rincian jenis data yang kami kumpulkan beserta sumbernya:
Saat kamu mendaftar dan menggunakan platform qq1001, kamu secara aktif memberikan data berikut:
Saat kamu mengakses platform qq1001, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:
Dalam kondisi tertentu, qq1001 dapat menerima data tambahan dari mitra tepercaya, seperti:
Catatan: qq1001 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami menerapkan prinsip minimisasi data — tidak mengumpulkan informasi lebih dari yang dibutuhkan untuk tujuan yang telah dinyatakan.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut. Setiap penggunaan data didasarkan pada kepentingan yang sah dan tidak akan menyimpang dari tujuan asal pengumpulannya.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun member | Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir |
| Pemrosesan deposit dan penarikan dana | Data rekening bank/e-wallet, riwayat transaksi |
| Verifikasi identitas (KYC) | KTP/paspor, foto selfie, data rekening |
| Keamanan akun dan deteksi penipuan | IP, perangkat, log sesi, pola transaksi |
| Pemberitahuan layanan dan keamanan | Email, nomor telepon |
| Penawaran promosi yang relevan | Email, preferensi permainan (dengan persetujuan) |
| Peningkatan kualitas platform | Data penggunaan anonim, log navigasi |
| Kepatuhan regulasi dan kewajiban hukum | Semua kategori data yang relevan |
qq1001 tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan yang tidak tercantum di atas tanpa memberitahu kamu terlebih dahulu dan, jika diperlukan, meminta persetujuan ulang. Jika tujuan penggunaan data berubah secara signifikan, kamu akan menerima notifikasi dan memiliki hak untuk menolak penggunaan baru tersebut.
Setiap aktivitas pemrosesan data yang dilakukan qq1001 didasarkan pada setidaknya satu dari dasar hukum berikut:
Menarik persetujuan tidak memengaruhi legalitas pemrosesan data yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut. Penarikan persetujuan juga tidak akan menghalangi penggunaan dasar hukum lain yang berlaku untuk pemrosesan yang sama.
qq1001 berkomitmen untuk tidak memperjualbelikan data pribadi member. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi tertentu di mana data perlu dibagikan kepada pihak tertentu dengan kontrol ketat:
Data transaksi dan identitas yang diperlukan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran yang bermitra dengan qq1001 (bank lokal, operator e-wallet, dan gateway pembayaran) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana. Seluruh mitra pembayaran terikat perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar keamanan PCI-DSS.
Untuk keperluan verifikasi identitas, dokumen yang kamu unggah dapat dikirimkan ke lembaga verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi. Lembaga ini hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan verifikasi dan tidak diizinkan menyimpan atau menggunakan data untuk keperluan lain.
qq1001 dapat mengungkapkan data member kepada penegak hukum, regulator, atau otoritas pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, surat perintah pengadilan, atau keputusan otoritas yang sah. Dalam kasus ini, pengungkapan dilakukan seminimal mungkin sesuai permintaan resmi yang diterima.
Beberapa fungsi platform dijalankan dengan bantuan penyedia layanan teknis seperti hosting server, layanan email transaksional, dan platform analitik. Pihak-pihak ini hanya memiliki akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk fungsi spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
Jaminan: Setiap pihak ketiga yang menerima data dari qq1001 wajib menandatangani Data Processing Agreement (DPA) yang memastikan mereka memperlakukan data dengan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi dari yang diterapkan qq1001.
qq1001 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, fitur-fitur dasar seperti login, manajemen sesi, dan keamanan tidak akan bekerja. Cookie esensial tidak memerlukan persetujuanmu karena merupakan bagian integral dari layanan.
Cookie fungsional mengingat preferensimu — seperti pengaturan bahasa, mata uang yang ditampilkan, dan konfigurasi tampilan — sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengunjungi platform.
Cookie analitik membantu qq1001 memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform secara agregat dan anonim. Data ini digunakan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengoptimalkan performa halaman. Tidak ada data yang dapat mengidentifikasi kamu secara pribadi dari cookie analitik.
Kamu dapat mengontrol dan menghapus cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin berdampak pada fungsionalitas sebagian fitur platform. Panduan pengelolaan cookie tersedia di dokumentasi resmi browser masing-masing.
qq1001 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget dari jaringan periklanan luar. Cookie yang ada di platform semata-mata untuk kepentingan operasional dan keamanan layanan qq1001 itu sendiri.
qq1001 menerapkan pendekatan keamanan berlapis (defense in depth) untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak tepat, kehilangan, atau kebocoran. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan meliputi:
Meskipun qq1001 menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman dari semua ancaman. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, qq1001 akan memberitahukanmu dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi, sesuai kewajiban notifikasi yang berlaku.
qq1001 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Panduan umum retensi data kami adalah sebagai berikut:
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif | Diperlukan untuk layanan |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun setelah transaksi | Kewajiban regulasi keuangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban AML/KYC |
| Log keamanan dan akses | 2 tahun | Investigasi insiden |
| Data komunikasi support | 3 tahun | Referensi layanan pelanggan |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Hingga persetujuan dicabut | Berdasarkan persetujuan aktif |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Data yang dianonimkan dapat dipertahankan untuk keperluan statistik dan analisis platform secara agregat.
Sebagai subjek data, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadi yang dipegang oleh qq1001. Semua permintaan terkait hak ini dapat diajukan melalui tim support atau melalui pengaturan akun:
Kamu berhak mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa data dibagikan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi. Beberapa data dapat diperbarui langsung melalui pengaturan akun.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan atau persetujuan dicabut, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Kamu berhak meminta agar pemrosesan data dibatasi sementara — misalnya saat kamu mempersoalkan keakuratan data atau sementara menunggu hasil keberatan.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta berhak mengirimkannya ke pihak lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah qq1001, termasuk penggunaan data untuk keperluan pemasaran langsung.
Cara Mengajukan Permintaan: Ajukan permintaan terkait hak-hak di atas melalui live chat support qq1001 atau kirim email ke [email protected]. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak diterima. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan pemberitahuan sebelumnya.
qq1001 beroperasi dengan infrastruktur yang dapat mencakup server di beberapa yurisdiksi. Dalam beberapa kasus, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di luar negara domisilimu. Ketika hal ini terjadi, qq1001 memastikan perlindungan yang memadai melalui mekanisme berikut:
Dengan menggunakan layanan qq1001, kamu menyetujui kemungkinan transfer data internasional ini, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang sama tetap diterapkan terlepas dari lokasi pemrosesan data tersebut.
qq1001 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengelola data.
Ketika terjadi perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak-hakmu atau cara kami menggunakan datamu — qq1001 akan:
Untuk perubahan minor yang tidak mempengaruhi hak-hakmu secara material, kami cukup memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui versi terbaru.
Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini tersedia atas permintaan. Jika kamu ingin mengakses versi historis dokumen ini, hubungi tim support qq1001 melalui live chat atau email.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim Privacy qq1001 siap membantu. Tersedia beberapa saluran komunikasi:
Untuk pengaduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran di atas, kamu memiliki hak untuk menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi tempat tinggalmu.
Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu 5 hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak data (akses, penghapusan, portabilitas), waktu penyelesaian maksimal adalah 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan identitas pemohon diverifikasi.
Jawaban atas pertanyaan paling umum yang diajukan member seputar perlindungan data di qq1001.
qq1001 membangun platform dengan privasi sebagai fondasi, bukan tambahan. Daftarkan akunmu sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan bersama jutaan member aktif Indonesia.